Proaktives Prozess-Management

Automatisierung ohne manuelles Eingreifen und unternehmensweiter Transparenz mit RunMyJobs®.

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MONITOR ALL YOUR WORKFLOWS IN REAL TIME

  • perfekter Überblick über die Performance und den Status ihrer Prozesse
  • konfigurierbaren Dashboards erlauben benutzer- oder rollenspezifischen Ansichten
  • Leistungsüberwachung und das reibungslose Funktionieren jedes automatisierten Prozesses
  • Dashboards zur Verfolgung des Prozess-Fortschritts und dessen Status in Echtzeit

RECOGNIZE AND RESOLVE ISSUES FASTER

SELF-RECOVER
Senken Sie manuellen Aufwand mit robusten Prozessen, die sich selbst korrigieren können.
NOTIFY
Schluss mit „Job-Watching“! Lassen Sie sich über Schwierigkeiten per E-Mail, SMS oder Apps wie Microsoft Teams und Slack informieren.
ESCALATE
Stellen Sie mit automatischer Eskalation sicher, dass Benachrichtigungen zeitnah beantwortet werden.
TRACK
Koordinieren Sie Support-Teams und dokumentieren Sie Problemlösungen mithilfe von Ticketsystemen wie ServiceNow.

GUARANTEE SLA PERFORMANCE ON TIME, EVERY TIME

  • Nutzen Sie die integrierte SLA-Überwachung und sorgen Sie ganz wie vereinbart für leistungsfähige Business-Workflows und -Prozesse.
  • Sie definieren, welche Prozesse verfolgt werden sollen, und legen flexible Termine fest, wann sie beginnen oder abgeschlossen werden müssen.
  • Das SLA-Modul von RunMyJobs verschickt proaktiv Benachrichtigungen, wenn Prozesse Termine nicht eingehalten haben oder ein Fristversäumnis vorhersehbar.
  • Durch diese frühzeitige Warnung können Sie Probleme beheben, bevor sich diese auf Ihre internen oder externen Kunden auswirken.

REPORT AND ANALYZE RESULTS

Mit dem Berichtsgenerator von RunMyJobs lassen sich ganz einfach detaillierte Reports ad hoc oder geplant erstellen und veröffentlichen. Geben Sie Prozessautomatisierungsdaten zur interaktiven Analyse an Ihre BI-Systeme weiter.

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